En El Paseo de las Medias + Sport, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Aquí te explicamos nuestra política al respecto:
Devoluciones:
- Plazo: Tienes hasta 10 días a partir de la fecha de compra.
- Estado del Producto: Debe estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Proceso: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar la devolución.
- Costos de Envío: Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Cambios:
- Cambio de Talla o Color: Tienes hasta 10 días a partir de la fecha de compra.
- Proceso: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar el cambio. Te guiaremos en el proceso.
- Costos de Envío: Los costos de envío del nuevo producto corren por cuenta del cliente.
Productos Defectuosos o Incorrectos:
- Si el producto que recibiste está defectuoso o no corresponde con lo que pediste, por favor contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de reemplazarlo y cubrir los gastos de envío asociados.
Excepción Importante:
- Por razones de higiene, no podemos aceptar cambios de bombachas, boxer y medias una vez que han sido utilizados o probados. Asegúrate de revisar nuestras tablas de talles antes de comprar. Estamos aquí para ayudarte a encontrar la mejor opción para ti.
Instrucciones para Devoluciones y Cambios:
Para devoluciones y cambios, sigue estos pasos:
- Prepara el paquete: Coloca el producto en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes originales. Asegúrate de que el paquete esté bien protegido para evitar daños durante el envío.
- Ponte en contacto: Envia un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente para informarnos sobre tu solicitud de devolución o cambio.
- Envío del paquete: Una vez que te proporcionemos la confirmación de la devolución o cambio, procede a enviar el paquete a la dirección que te proporcionamos.
- Seguimiento del Paquete: Si es posible, utiliza un servicio de envío que te proporcione un número de seguimiento para que puedas rastrear el paquete durante su envío.
Para Contactarnos:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al +549 3548 466227
¡Gracias por confiar en El Paseo de las Medias + Sport!
